Política de cookies para Luxury Train Club

1. Acerca de esta política

Esta Política de cookies explica cómo The Luxury Train Club utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies tal y como se describe en esta política.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a los sitios web a recordar tus preferencias y a mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies no pueden acceder a los archivos personales de su dispositivo ni dañar su computadora.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales (siempre activas)

Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente:

• Administración de sesiones: Mantener la sesión iniciada durante su visita
• Seguridad: Protéjase contra el fraude y el acceso no autorizado
• Equilibrio de carga: Garantizar un rendimiento óptimo del sitio web
• Funcionalidad básica: Habilitar las funciones principales del sitio web

Cookies funcionales

Estas cookies mejoran su experiencia, pero no son esenciales:

• Preferencias: Recuerda la configuración de idioma y región
• Formularios: Guarda la información que has introducido en los formularios
• Accesibilidad: Soporta funciones de accesibilidad
• Soporte por chat: Habilite la funcionalidad de chat de servicio al cliente

Cookies analíticas

Los utilizamos para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web:

• Google Analytics: Realice un seguimiento de las visitas a la página, el comportamiento de los usuarios y el rendimiento del sitio
• Seguimiento de conversiones: Mida la eficacia del embudo de reservas
• Mapeo de calor: Entender cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas
• Pruebas A/B: Pruebe diferentes versiones de nuestro sitio web

Cookies de marketing

Estas cookies nos ayudan a ofrecer marketing relevante:

• Redes sociales: Habilite compartir en Facebook, Instagram, etc.
• Publicidad: Mostrar anuncios relevantes en otros sitios web
• Marketing por correo electrónico: Rastrea la eficacia de las campañas de correo
• Retargeting: Mostrar anuncios relevantes a los visitantes anteriores

4. Cookies de terceros

Nuestro sitio web utiliza cookies de servicios confiables de terceros:

Servicios de Google:

• Google Analytics (análisis de sitios web)
• Google Ads (publicidad y seguimiento de conversiones)
• Google Tag Manager (administración de cookies y etiquetas)

Redes sociales:

• Facebook Pixel (publicidad en redes sociales)
• Integración con Instagram
• Análisis de LinkedIn

Atención al cliente:

• Funcionalidad de chat en vivo
• Herramientas de comentarios de clientes

Procesamiento de pagos:

• Cookies de pasarela de pago segura
• Cookies de prevención del fraude

5. Duración de la cookie

Cookies de sesión: Se elimina al cerrar el navegador Cookies persistentes: Permanece en el dispositivo durante un período determinado:

• Cookies esenciales: hasta 1 año
• Cookies funcionales: hasta 2 años
• Cookies de análisis: hasta 26 meses
• Cookies de marketing: hasta 2 años

6. Administrar sus preferencias de cookies

Configuración del navegador:

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

• Cromar: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
• Borde: Configuración > Cookies y permisos del sitio

Centro de preferencias de cookies:

Utilice nuestro centro de preferencias de cookies para:

• Aceptar o rechazar las cookies no esenciales
• Cambia tus preferencias en cualquier momento
• Ver información detallada sobre cada tipo de cookie

Optar por no participar en Analytics:

• Google Analytics: Exclusión de Google Analytics
• Adobe Analytics: Centro de privacidad de Adobe

7. Impacto de deshabilitar las cookies

La desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web:

• Cookies esenciales: Es posible que el sitio web no funcione correctamente
• Cookies funcionales: Es posible que las funciones de personalización no funcionen
• Cookies analíticas: No podemos mejorar nuestro sitio web en función de los datos de uso
• Cookies de marketing: Es posible que veas publicidad menos relevante

8. Dispositivos móviles

Para aplicaciones móviles y navegación móvil:

• Se pueden utilizar tecnologías similares a las cookies
• Puede controlarlos a través de la configuración de su dispositivo
• Es posible que se apliquen ajustes de privacidad específicos de la aplicación

9. Actualizaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta Política de cookies para reflejar:

• Cambios en la tecnología
• Requisitos legales o reglamentarios
• Actualizaciones de la funcionalidad de nuestro sitio web
• Nuevos servicios de terceros

10. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies:

• Correo electrónico: info@luxurytrainclub.com
• Teléfono: +44 (0) 01347 665 330
• Dirección: The Luxury Train Club, Black Kite, Parque Empresarial Creativo The Hawk, The Hawkhills Estate, Easingwold, YO61 3FE

11. Recursos útiles

• Guía de ICO: ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/
• Todo sobre las cookies: allaboutcookies.org
• Sus opciones en línea: youronlinechoic.eu

Centro de preferencias de cookies: [El enlace se agregará cuando se implemente]

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