Politique de cookies pour Luxury Train Club

1. À propos de cette politique

Cette politique relative aux cookies explique comment Luxury Train Club utilise les cookies et technologies similaires sur son site web. En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation des cookies telle que décrit dans cette politique.

2. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous consultez un site web. Ils permettent aux sites web de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies ne peuvent pas accéder aux données personnelles de votre appareil ni endommager votre ordinateur.

3. Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels (toujours actifs)

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site web :

• Gestion des sessions : maintien de la connexion pendant votre visite
• Sécurité : protection contre la fraude et les accès non autorisés
• Équilibrage de charge : garantit des performances optimales du site
• Fonctionnalité de base : activation des fonctionnalités principales du site web

Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent votre expérience mais ne sont pas essentiels :

• Préférences : mémoriser vos paramètres de langue et de région
• Formulaires : enregistrer les informations saisies dans les formulaires
• Accessibilité : prise en charge des fonctionnalités d'accessibilité
• Assistance par chat : activez la fonctionnalité de chat du service client

Cookies d'analyse

Nous les utilisons pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web :

• Google Analytics : suivez des pages vues, du comportement des utilisateurs et des performances du site
• Suivi des conversions : mesure de l'efficacité du tunnel de réservation
• Cartographie thermique : comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos pages
• Tests A/B : test de différentes versions de notre site web

Cookies marketing

Ces cookies nous aident à proposer des communication marketing pertinentes :

• Réseaux sociaux : activer le partage sur Facebook, Instagram, etc.
• Publicité : afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites web
• E-mail marketing : suivre l'efficacité des campagnes d'e-mailing
• Retargeting : afficher des publicités pertinentes auprès des visiteurs précédents

4. Cookies tiers

Notre site Web utilise des cookies provenant de services tiers de confiance :

Services Google :

• Google Analytics (analyse du site web)
• Google Ads (publicité et suivi des conversions)
• Google Tag Manager (gestion des cookies et des balises)

Réseaux sociaux :

• Facebook Pixel (publicité sur les réseaux sociaux)
• Intégration Instagram
• LinkedIn Analytics

Assistance à la clientèle :

• Fonctionnalité de chat en direct
• Outils de commentaires clients

Traitement des paiements :

• Cookies de passerelle de paiement sécurisée
• Cookies de prévention de la fraude

5. Durée des cookies

Cookies de session : supprimés à la fermeture de votre navigateur

‍Cookies persistants : restent sur votre appareil pendant une durée déterminée :

• Cookies essentiels : jusqu'à 1 an
• Cookies fonctionnels : jusqu'à 2 ans
• Cookies analytiques : jusqu'à 26 mois
• Cookies marketing : jusqu'à 2 ans

6. Gestion de vos préférences en matière de cookies

Paramètres du navigateur :

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations du site

Centre de préférences des cookies :

Utilisez notre centre de préférences pour :

• Accepter ou rejeter les cookies non essentiels
• Modifiez vos préférences à tout moment
• Consulter des informations détaillées sur chaque type de cookie

Désactivation de l'analyse :

• Google Analytics : Désactivation de Google Analytics
• Adobe Analytics : Centre de confidentialité Adobe

7. Impact de la désactivation des cookies

La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site web :

• Cookies essentiels : le site web peut ne pas fonctionner correctement
• Cookies fonctionnels: les fonctionnalités de personnalisation peuvent ne pas fonctionner
• Cookies d'analyse: les données d'utilisation ne nous permettent pas d'améliorer notre site web
• Cookies de marketing: vous pourriez voir des publicités moins pertinentes

8. Appareils mobiles

Pour les applications mobiles et la navigation mobile :

• Des technologies similaires aux cookies peuvent être utilisées
• Vous pouvez les contrôler via les paramètres de votre appareil.
• Des paramètres de confidentialité spécifiques à chaque application peuvent s'appliquer

9. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique relative aux cookies afin de tenir compte :

• Des évolutions technologiques
• Des exigences légales ou réglementaires
• Des mises à jour des fonctionnalités de notre site web
• Des nouveaux services tiers

10. Nous contacter

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

• Adresse email : info@luxurytrainclub.com
• Téléphone : +44 (0)1347 665 330
• Adresse : Luxury Train Club, Black Kite, The Hawk Creative Business Park, The Hawkhills Estate, Easingwold, YO61 3FE

11. Ressources utiles

• Conseils de l'ICO : ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/
• Tout sur les cookies : allaboutcookies.org
• Vos choix en ligne : youronlinechoices.eu

Centre de préférences des cookies: [Lien à ajouter une fois mise en œuvre]

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